Уполномоченный ООО Компания «Жилкомсервис»: в ответе за чистоту

Обеспечить достойное качество и надежность предоставляемых жилищных услуг — главная задача уполномоченного ООО Компания «Жилкомсервис»

Общество представляет интересы собственников почти 700 многоквартирных домов Тракторозаводского района, являясь их уполномоченным представителем. Комфорт и тепло в квартирах и подъездах, чистота и порядок во дворах во многом зависят от слаженной работы всего коллектива компании и подрядных организаций, обслуживающих жилой фонд.

У нас заключены договоры с 11 управляющими организациями (ЖЭУ), — уточняет заместитель директора ЖКХ ООО Компания «Жилкомсервис» Кирилл Ветхов. — В общей сложности это свыше 600 человек: дворники и уборщицы, слесари-сантехники и маляры-штукатуры, сварщики и кровельщики, инженеры, мастера и руководители ЖЭУ. Люди стараются работать на совесть.

В команде каждый понимает свою меру ответственности за конечный положительный результат работы. А это как минимум отсутствие или незначительное количество нареканий от жильцов. Конечно, в сфере коммунального обслуживания остается немало нерешенных проблем. Большинство домов построено 40 — 50 лет назад, а некоторые, например в районе Киргородка, имеют и более почтенный возраст. Инженерные сети изношены, аварийные ситуации не редкость. И тем не менее коллектив ООО Компания «Жилкомсервис» стремится сделать все возможное, чтобы жители могли без проблем пользоваться коммунальными удобствами, в квартиры бесперебойно подавались свет, газ, вода, тепло.

— Очень приятно, когда в адрес сотрудников нашей службы поступают благодарности, — говорит Кирилл Ветхов. — Люди не только пишут официальные письма, но даже записываются на прием к руководству компании, чтобы сказать спасибо тому или иному сотруднику.

Показатель признания

А в прошлом году высшую оценку своего труда получила сотрудница управляющей организации ООО «ЖЭУ-16» Наталья Камышова. Она одержала уверенную победу в конкурсе «Лучший дворник», который проводится в рамках проекта «Чистый город». В награду получила путевку на Мальдивы. Надо сказать, что победителя определяли самые независимые эксперты — челябинцы, которые каждый день видят работу своего дворника. Результат голосования — подлинный показатель признания.

Путешествие на остров Индийского океана стало для Натальи Викторовны третьей загранпоездкой. В юности она побывала в Венгрии и Болгарии. Эти поездки были наградой за активную комсомольскую работу.

Наталья действительно удивительно неравнодушный человек. Она не просто добросовестно выполняет свою работу, она настоящая хозяйка двора. Жильцы обращаются к ней с любой коммунальной проблемой, потому что знают: Наталья всегда даст разумный совет, а если надо, в ЖЭУ позвонит, вызовет мастера или слесаря. С рассвета Наталья на своем трудовом посту. На ее попечении подъезды, мусоропровод, дворы двух больших домов — № 137 и 137а по улице Комарова.

В любое время года у дворника много хлопот. Весной, например, надо покрасить сооружения на детской площадке, освежить лавочки и ограждения, посадить цветы. По собственной инициативе Наталья начала выращивать рассаду, а теперь благоустройством придомовой территории вместе с ней занимаются и неравнодушные жильцы.

— Мы не только цветами занимаемся, вместе с нашим дворником молодые деревья высаживаем, — говорит местная жительница Наталья Чирканова.

Летом — новые проблемы. До позднего вечера сидят во дворе молодые люди, после себя оставляют на площадке следы пиршества: пластиковые бутылки, жестяные банки, шелуху от семечек…

— Приходится воспитывать молодежь, — замечает Наталья Викторовна. — Сделаешь замечание, смотришь — меньше мусора за собой оставляют.

И так круглый год: осенью все силы на борьбу с ворохами листьев, зимой — со снежными завалами.

— Наталья не терпит беспорядка на своем участке, — утверждает директор ООО «ЖЭУ-16» Светлана Фаткина. — Вот, например, зимой под утро навалит снега, а к полудню у Натальи во дворах уже образцовая чистота: тротуар блестит, проезжая часть дороги шириной не меньше трех метров вычищена лопатой до асфальта. Редкий случай по нынешним временам.

За трудолюбие и отзывчивость ценят Наталью Камышову жильцы окрестных домов. А жители других микрорайонов приходят во двор на улице Комарова погулять с детьми.

— Здесь всегда чисто и солнечно. Территория очень ухоженная, никакого мусора. Приятно с ребенком погулять, — объясняет свой выбор Альбина Гибадуллина, которая с улицы Марченко приводит поиграть на детской площадке маленькую дочку.

— У нас вообще очень хороший коллектив сложился, — говорит Светлана Фаткина. — Мастера ответственно подходят к своей работе, стараются все проблемы решать в оперативном порядке, чтобы у жильцов претензий не было. Поэтому и к своим сотрудникам предъявляют соответствующие требования.

Уважение к личности — во главе угла

В результате повышается уровень обслуживания жилых домов, меняется психология собственников: следуя Жилищному кодексу, они стали формировать советы многоквартирного дома, которые с хозяйским подходом и при поддержке Уполномоченного ООО Компания «Жилкомсервис» контролируют решение жилищных вопросов.

В современных условиях решающим фактором развития любого предприятия являются его сотрудники. Не случайно кадровой политике уделяется особое внимание. Один из важных принципов ООО Компания «Жилкомсервис» — уважение к личности, профессиональным и личным качествам сотрудников. Поэтому в коллективе царит атмосфера взаимопонимания.

— Мы уделяем большое внимание профессиональному росту и обучению сотрудников. В компании успешно работает профсоюзная организация, совет ветеранов, — говорит генеральный директор ООО Компания «Жилкомсервис» Владимир Николаевич Ветхов.

Компания активно участвует в общественной жизни региона: проводятся летние и зимние спартакиады среди группы предприятий, оказывается поддержка в организации и проведении районных мероприятий, турнира «Золотая шайба». Кроме того, ООО Компания «Жилкомсервис» оказало поддержку строительству нового стадиона «Форвард» в Тракторозаводском районе. Руководство и коллектив ООО Компания «Жилкомсервис» уважают традиции и уверенно смотрят в будущее.